【酒店文化的價值觀】
對於想來酒店上班或是已經正在酒店工作的姊妹，小雨這次想跟各位姊妹們分析酒店
觀點並且讓妳們更加瞭解酒店這行業的入門知識。
1.心理的準備
大多數人總是認為會在酒店上班的小姐都是愛慕虛榮，享受物質的誘惑而拜金，但是
，實情都並非如此！大部份的酒店小姐，都是背負著龐大的經濟壓力，逼不得已的理由
才進酒店上班。即使，酒店的工作並不是最好的辦法，但是，它就是一個管道
，一個跳板，一個快速賺取金錢、快速解決經濟困境的管道。
很多剛新進酒店的新手小姐，心裡總會想著：「我沒做過酒店，我好害怕，怎麼辦
…！」其實，要進入酒店上班前，心理的建設是最重要的。
要事先設想著，進入這行會有什麼狀況，例如遇到客人的鹹豬手以及不好聽的言語...
.等等。都要想先有會遇到的心理準備。
2.目標的確定
必須要清楚的知道 "我來酒店上班的目的、我的目標 "。
一旦知道自己來酒店上班的目的，就要更有動力，畢竟大家也都知道在酒店上班並不
是長久，所以給自己訂一個目標，是激勵自己，也是提醒自己什麼時候可以不用再掛
上不同面具面對不同的客人，而且來酒店上班，大部份都是因為金錢因素，無論是負
債、想存錢、家裡需要、想完成自己的夢想…所以給自己定個數字或時間。ｅｘ：有
負債的，可以先想想，我把負債還完就離開酒店還是繼續存到一比錢？
我要花多久的時間把債務還完？還完後，我還想再存一筆錢，我想花多久的時間，存
到多少錢？若沒有債務在身，那問題就更單純了。或者是開店自己當老闆、買房子，
等等…我該花多少時間來存錢呢？想要存多少錢？時時刻刻提醒自己的目的和目標，
來督促自己更快達成目標。
3.情緒的管理
酒店上班中的小姐要有著相當良好的EQ，因為每個男人去酒店喝酒的目的、心情都是截然不同，所以酒店小姐理所當然是遇到不同的客人，而如何調整自我的EQ是很重要的，
而酒店小姐們還是得繼續為客人服務，不能喜怒形於色，因為這就是工作。
所以情緒上的管理就很重要，適當的發洩很好，但不可以借用藥物或過度的發洩反而
害了自己喔,這點要非常清楚！
4. 價值觀的堅持
酒店裡，不可否認多少都存在著價值觀偏差的酒店小姐。
價值觀的偏差，有些是自我心態的因素，而有些卻是受到同事間的影響，仔細想想
…為什麼做過酒店的小姐，之後，很難再做其他工作，因為人有〝隋性〞，當然，也
會影響到價值觀的改變。這就要回到前面所說的，來上班的目的與目標了。如果漫無
目的的一直在酒店做下去，久而久之，習慣了這樣高所得的收入，沉迷於其中，就很
難脫離這樣的環境了。
5.生涯的規劃
其實，來酒店上班也算是生涯規劃的一種，因為酒店小姐可以把來酒店上班工作當是
一個生涯規劃的踏板，還債務，存錢，買房子，買車子，都屬於生涯規劃不是嗎！？
但我是建議各位酒店小姐雖然還在酒店上班，不過，並不要因為身邊有充足的金錢，
就安於現狀，不只是要向錢看齊，更要向前看，趁著休假或有空的時間，找個自己有
興趣的事物來學習，多看一些不同領域的書籍，以增加自己的內涵及素養和知識，為
自己未來的路做打算，且也可以幫助到酒店小姐和客人之間的應對。
以上的論點，我想，多多少少對一些正想到酒店工作的
或是即將離開酒店這個行業的女孩子們多少都會有點幫助喔！
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